O encantamento de clientes é um conceito cada vez mais presente no mundo dos negócios. Trata-se de uma abordagem estratégica que busca criar experiências memoráveis e positivas para os consumidores, a fim de fidelizá-los e torná-los verdadeiros defensores da marca.
Isso também deve acontecer na área da saúde. Vem conferir com a gente o que o Dr. Éber citou sobre o assunto no artigo abaixo:
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